Handelsbetingelser

Her kan du først læse, hvordan jeg gerne vil behandle dig som kunde. Det kommer før alt det juridiske længere nede.

Det kan du forvente af mig
  • Jeg sælger kun redskaber i premiumkvalitet med lang levetid. Du skal ikke have bøvl, hverken med købet eller med redskabet bagefter.
  • Jeg tager alle henvendelser seriøst, så skriv eller ring roligt.
  • Jeg ringer altid tilbage. Har du ringet forgæves, så læg en besked, eller sørg for, at jeg kan se dit nummer.
  • Jeg svarer på mails inden for 24 timer og som regel inden for 1–2 timer.
Og så det formelle
Virksomhedsoplysninger

Jens Olesen, DeWit Danmark
Alte Dorfstraße 16, 24991 Freienwill, Tyskland
EU-momsnummer: DE321645385
E-mail: kontakt@dewit.dk · Telefon: +45 32 33 03 32

DeWit Danmark er et forretningsnavn for Jens Olesen. Virksomheden er registreret i Tyskland. Pakker til danske kunder sendes fra Danmark. Som forbruger i Danmark er du omfattet af dansk forbrugerbeskyttelse. Se også Juridiske oplysninger.

Hvem gælder betingelserne for

dewit.dk er en webshop for private kunder. Betingelserne gælder, når du handler som forbruger.

Er du erhvervskunde? Så brug b2b.dewit.dk – med priser ekskl. moms, køb på faktura og fagsortimentet til anlæg og brolægning.

Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay og Google Pay. Jeg opkræver ikke kortgebyrer. Beløbet bliver først trukket, når varen sendes. Aftalen er bindende, når du har modtaget ordrebekræftelsen.

Jeg tager forbehold for tastefejl og fejl i priser, fragt og gebyrer.

Levering og fragt

Du vælger leveringsform i kassen: pakkeshop, hjemmeadresse eller arbejdsplads. Fragten afhænger af vægt og leveringsform og starter fra 45 kr. inkl. moms. Leveringstiden er 1–3 hverdage. Gavekort sendes fragtfrit pr. mail. Alle detaljer finder du under Levering & fragt.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Jeg sender dig en returlabel og betaler returfragten. Fortryder du hele ordren, refunderer jeg også den fragt, du betalte, svarende til den billigste leveringsform. Fortryder du kun en del af ordren, refunderer jeg ikke fragten. Ville fragten for de varer, du beholder, have været lavere, refunderer jeg forskellen. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er lavet eller tilpasset efter dine mål.

Alle regler, frister og tilbagebetaling står under Fortrydelsesret & returnering. Her finder du også fortrydelsesformularen og standardformularen som PDF.

Julebytte: Varer købt fra 1. november 2026 kan byttes til en anden vare til og med 15. januar 2027 – også efter fortrydelsesfristen. Varen skal være ubrugt og komplet. Inden for de 14 dages fortrydelsesret sender jeg dig en returlabel og betaler returfragten. Bytter du senere, betaler du selv returfragten. Fragten for den nye vare betaler du som ved et almindeligt køb. Julebyttet er frivilligt og kommer oven i din fortrydelsesret.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købeloven. Du har 2 års reklamationsret. Viser der sig en fejl inden for det første år, går man ud fra, at den var der ved leveringen, medmindre jeg kan vise noget andet. Er reklamationen berettiget, kan du efter situationen få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen.

Reklamér inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen. Inden for to måneder er det altid rettidigt.

Du kan se EU's officielle meddelelse om din retlige garanti under Retlig garanti og kulance.

Sådan reklamerer du
Skriv til kontakt@dewit.dk med en beskrivelse og gerne et billede. Send ikke varen, før vi har aftalt det. Er reklamationen berettiget, sender jeg dig en returlabel og betaler fragten.

Kulance på DeWit-redskaber

Ud over reklamationsretten har jeg en frivillig kulanceordning uden tidsgrænse for materiale- og forarbejdningsfejl på DeWit-redskaber. Viser et redskab en fejl, også mange år efter købet, ser jeg konkret på sagen og kan reparere eller ombytte uden beregning.

Ordningen dækker ikke normal slitage eller skader, der skyldes forkert brug, overbelastning eller ændringer foretaget af andre. Den er frivillig og giver intet retskrav. Den begrænser eller erstatter ikke dine lovbestemte rettigheder.

Persondata

Hvordan jeg behandler dine oplysninger, kan du læse i Privatlivspolitik.

Hvis du ikke er tilfreds

Kontakt mig først på kontakt@dewit.dk eller via kontaktformularen. Jeg finder altid en løsning, hvis det er muligt. Lykkes det ikke, kan du som forbruger få gratis vejledning hos Forbrug Europa, som hjælper ved køb hos virksomheder i andre EU-lande.

Ansvar

Bruges et redskab til noget andet end det, det er beregnet til, er en skade, der opstår af det, ikke en mangel ved varen. Det begrænser ikke dine rettigheder efter købeloven eller produktansvarsloven.

Jeg har ikke kontrol over indholdet på eksterne sider, som jeg linker til, og er ikke ansvarlig for det.

Jeg tager forbehold for ændringer i produktion, materialer, vægt, mål og udformning.

Pleje og holdbarhed

Stål kan ruste, men et rengjort og smurt redskab, der står tørt, ruster i praksis ikke. Træskafter kan nedbrydes, hvis de står udendørs eller i meget fugtige rum. Til smøring er raps-, solsikke- og linolie velegnede. Klude med linolie kan selvantænde, så opbevar dem brandsikkert eller smid dem ud efter brug. Brug ikke olivenolie, for den harskner, og undgå syntetiske olier af hensyn til din jord. Mere om pleje finder du under Værksted & kvalitet.

Senest opdateret: oktober 2026 · DeWit Danmark (privat)