Handelsbetingelser

Handelsbetingelser (privat*)

Her på siden finder du primært info om den måde, vi gerne vil behandle dig på som kunde, så du føler dig velkommen, føler dig taget seriøst og får en god oplevelse. Det går forud for alt det juridiske, der står længere nede i teksten. Derfor:

Kære kunde, forvent dette af os

• Vi ønsker, at alle vores kunder får en god oplevelse hos os, både med købsprocessen og med haveredskaberne
• Vi ønsker ikke, du skal have bøvl med din købsoplevelse hos os eller med de købte varer
• Vi sælger derfor kun produkter i premiumkvalitet med lang levetid
• Vi ønsker at give enhver henvendelse fra dig en seriøs og ansvarlig behandling
• Vi tager alle henvendelser seriøst, så send en mail eller ring roligt til os
• Vi ringer altid tilbage. Har du ringet forgæves, så efterlad en besked på vores mobilsvar eller sørg for, at vi kan se dit telefonnummer
• Vi besvarer alle mails inden for 24 timer og oftest inden for 0 til 2 timer
• Vi ønsker at bidrage til, at dit haveliv bliver en vedvarende dejlig oplevelse

og så det mere formelle

Virksomhedsoplysninger

Jens Olesen
Alte Dorfstraße 16
24991 Freienwill
Tyskland
Momsnummer: DE321645385
E-mail: kontakt@dewit.dk
Telefon: +45 32 33 03 32

DeWit Danmark er et varemærke, der drives af Jens Olesen. Virksomheden er registreret i Tyskland, og varerne sendes derfra. Som forbruger i Danmark er du omfattet af dansk forbrugerbeskyttelse.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive moms.

Privatkunder tilbydes følgende betalingsmetoder:

• VISA-kort
• Mastercard
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay

Vi opkræver ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Vi tager forbehold for indtastningsfejl og forkert angivne priser, fragtrater, gebyrer og afgifter.

Fragt og levering

Vi opkræver fragt for at sende de købte varer til dig. Fragtform vælges i kassen, før betalingen gennemføres. Varerne sendes fra Tyskland som almindelig pakke inden for EU. Der er hverken told eller ekstra gebyrer forbundet med det.

Gavekort sendes fragtfrit pr. mail til køberen.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder dig, der handler som forbruger, altså til privat brug. Køb foretaget i en virksomheds navn og på CVR-nummer er erhvervskøb og er ikke omfattet af forbrugeraftalelovens fortrydelsesret. Se afsnittet om erhvervskøb længere nede.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde købet. Det kan du gøre ved at udfylde vores fortrydelsesformular, sende en mail til kontakt@dewit.dk eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Har du købt flere varer